Microsoft Surface Pro: Stromkabel werden wegen Überhitzungsgefahr zurückgerufen

(Foto: ZDNet.de)

Wer ein älteres Surface Pro besitzt, könnte unter Umständen einen möglichen Brandherd täglich unbeobachtet in seiner Wohnung  zurücklassen. Berichten zufolge besteht die Gefahr, dass die Netzkabel einiger weniger Surface-Modelle beim Laden überhitzen, aufgrund dessen Microsoft diese nun zurückruft und kostenlos austauscht.

Surface Pro 3 Test

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Berichtet hatte über das Austauschprogramm als erstes die Webseite Channelnomics. Allerdings hat Microsoft die freiwillige Rückrufaktion inzwischen offiziell bestätigt, wie ZDNet.com mitteilt.

Inwieweit eine Gefahr von den möglicherweise überhitzenden Netzkabeln ausgeht, bleibt noch offen. Microsoft schreibt bislang lediglich, dass aufgrund von Schäden durch über längere Zeit zu fest gewickelte, verdrehte oder eingeklemmte Stromkabel ein kleiner Teil von Surface-Pro-Kunden Probleme mit ihrem Netzkabel gemeldet haben.  Weitere Einzelheiten dazu und wie Kunden kostenlosen Ersatz für ihr Kabel erhalten, will es in Kürze veröffentlichen, so ein Sprecher des Unternehmens.

Nach Informationen von Channelnomics sind offenbar allerdings doch die Netzkabel mehrerer Modelle betroffen. Der Rückruf soll für alle Surface Pro, Surface Pro 2 und Surface Pro 3 gelten, die vor dem 15. Juli 2015 verkauft wurden. Bei den Standard- und RT-Modellen sowie dem im Herbst 2015 in den Handel gekommenen Surface Pro 4 soll keine Gefahr bestehen.

Microsoft wird voraussichtlich am Freitag eine eigens eingerichtete Webseite freischalten, auf der für den Rückruf qualifizierte Kunden ein Ersatzkabel bestellen können. Sie werden dort dann auch aufgefordert, ihr defektes Kabel ordnungsgemäß zu entsorgen oder in Einklang mit örtlichen Gesetzen zu recyceln.

Die erste Generation des Surface Pro hatte Microsoft Anfang 2013 auf den Markt gebracht, rund acht Monate nach der Ankündigung des auf Verbraucher abzielenden Surface RT. Das Surface Pro 2 wurde im September 2013 vorgestellt. Das Surface Pro 3 mit 12-Zoll-Display enthüllte Microsoft im Mai 2014. Das aktuelle Surface Pro 4 ist seit November 2015 in Deutschland zu Preisen ab 999 Euro erhältlich.

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Defekte Netzkabel waren schon öfter Anlass eines Rückrufs, weil von ihnen unter Umständen Überhitzungs- und Brandgefahr ausgeht. So tauschte Acer im Mai 2015 Stromkabel aus, die zusammen mit Notebooks zwischen September 2010 und Juni 2012 ausgeliefert wurden. Lenovo startete im Dezember 2014 ein kostenloses Umtauschprogramm für defekte Kabel seiner IdeaPads. Und HP rief im August 2014 sechs Millionen Notebook-Ladekabel zurück. Aber auch von den Akkus oder Batterien selbst kann eine Brandgefahr ausgehen. Apple hat beispielsweise die Beats Pill XL Lautsprecher im vergangenen Juni und Nvidia im August sein Shield Tablet zurückgerufen.

Tags :Quellen:ChannelnomicsVia:Mit Material von Björn Greif, ZDNet.de

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